“天驕集市”公眾號全流程運營方案

一(yi)、天驕集市主要服務功能

結(jie)合目(mu)前公司業務和產業發展(zhan)方(fang)向，天驕集市主(zhu)要設置鄂爾多斯特產（家鄉味更知心(xin)）、鄂爾多斯禮物(wu)（有溫暖有(you)品位的城(cheng)市禮物）、天驕網紅美(mei)村美(mei)人(ren)（網(wang)紅直播）、黨建引領智慧扶貧、鄉村(cun)振興每鎮(zhen)一(yi)品、愛旅(lv)行、酒(jiu)店等模塊。各模塊根據實際用途和(he)業務(wu)盈利(li)能力進(jin)行調整。

二、主要業態

天(tian)驕(jiao)集市主要通(tong)過線(xian)(xian)上(shang)和線(xian)(xian)下進行推廣，結合普通(tong)零售、中轉批(pi)發和特通(tong)渠道(dao)進行銷售。線(xian)(xian)上(shang)主要以天(tian)驕(jiao)集市公(gong)眾號、小(xiao)程(cheng)序、APP（規劃）進行產品和增值業務的推廣和銷售，線下融合社區銷售、倉配一體等功能。線上線下渠道可以實現數據、會員體系的打通。

三、模塊設置

鄂爾(er)多(duo)斯特產模塊分別按照旗(qi)區和產品類別（米(mi)、面、糧油、酒水(shui)飲料、奶制(zhi)品、肉食良品、特色副食等(deng)(deng)）進行劃(hua)分，其中在冷庫、物流等(deng)(deng)諸多(duo)條件成熟之前，優先以(yi)包裝產品為主。

鄂爾多斯(si)禮物(wu)(wu)模(mo)塊(kuai)優先選擇質量好、包裝精美且適用于禮品場(chang)景的物(wu)(wu)品，目前(qian)初步以陶瓷(ci)、羊絨、副食、文(wen)創產(chan)品等為主(zhu)。在合(he)作模(mo)式上，由文(wen)旅集團提供升級(ji)包裝和相關標(biao)識。

天驕(jiao)網(wang)紅美村(cun)美人模塊主要結合(he)文旅集團目前推(tui)廣運營的天驕網紅(hong)學院(yuan)，結合(he)鄉村(cun)旅游和(he)鄉村(cun)優(you)品進行直(zhi)播(bo)宣傳和(he)銷售。

黨建引領智慧扶(fu)貧模塊主要以扶(fu)貧事跡宣傳和(he)第一書記直播等(deng)為主。

鄉村振(zhen)興每鎮一(yi)(yi)品作為農產品精選模塊，主(zhu)要配合(he)三標一(yi)(yi)品專區和地區知名產品等。

暢游(you)鄂(e)爾(er)多斯包括市場熱度較高(gao)的(de)研學游(you)、團建、鄉(xiang)村游(you)、境外游(you)和(he)國(guo)內游(you)等(deng)(deng)項目，以店鋪拍(pai)賣的(de)方式向(xiang)本(ben)市旅行社等(deng)(deng)機構(gou)開放，同時增(zeng)加本(ben)地推薦(jian)、團購等(deng)(deng)功能。

鄂爾多斯(si)味道、鄂爾多斯(si)音樂(le)作(zuo)為本(ben)地飲食、文化傳播(bo)的窗口(kou)。

有酒店(dian)，設(she)置訂房(fang)、訂餐、會議等銷(xiao)售(shou)功能(neng)。

四、產品

（一）產品來源

除自營產(chan)(chan)品(pin)(pin)外(wai)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量優先選擇證照齊全、三標一品(pin)(pin)、地區知名產(chan)(chan)品(pin)(pin)；優質農產(chan)(chan)品(pin)(pin)通(tong)過第(di)一書記(ji)推(tui)薦認證后(hou)，進入(ru)銷(xiao)售環節。

為(wei)提升合作效率，產(chan)品均(jun)由合作社、生(sheng)產(chan)企(qi)業提供。合作模式為(wei)“押一付一”，賬期定為每月進行結算。入倉后，由文旅集團統一提供標識物。

（二）質量控制

除對(dui)(dui)產(chan)(chan)品(pin)進(jin)行篩選(xuan)和實(shi)地(di)考察以外，平臺(tai)還將(jiang)引入第三方(fang)質量(liang)檢(jian)測機(ji)構，對(dui)(dui)銷售(shou)的(de)敏感產(chan)(chan)品(pin)（生鮮(xian)、預包裝食品(pin)等）進(jin)行抽檢(jian)。

（三(san)）價(jia)格控(kong)制

天(tian)驕(jiao)集市作(zuo)為產品集約銷售平臺，供貨(huo)方需要按照(zhao)不高于其他批發商的收購價(jia)格進(jin)行供應(ying)。

五、物流倉儲

（一）貨(huo)物上行

首批貨物按照市(shi)場預期進行第一次補庫，后期逐步(bu)根據不(bu)同產(chan)品動銷和倉庫預警進行庫存補充。普通農產(chan)品貨物從旗縣(xian)合作社(she)由報業物流上行到市(shi)區庫房。廠家(jia)產(chan)品優先(xian)由廠家(jia)直接配送入庫。

（二(er)）商品(pin)中轉倉

城區(qu)中轉倉(cang)能夠有效降低貨物上行(xing)和(he)(he)城區(qu)配(pei)送(song)物流成(cheng)本(ben)，提(ti)升(sheng)購物體(ti)驗(yan)，同時可以實現中轉過程(cheng)中簡易(yi)包裝。商品中轉倉(cang)由自營門(men)店(dian)、倉(cang)配(pei)一體(ti)門(men)店(dian)和(he)(he)租用倉(cang)庫構成(cheng)，按照(zhao)覆蓋(gai)范(fan)圍合理分布。

（三）商品(pin)觸達

產品(pin)配(pei)送(song)(song)(song)區域以中轉倉(cang)觸(chu)達范圍為主(zhu)要參考依據，初期(qi)優(you)先選擇覆(fu)蓋東(dong)康伊等城(cheng)區人口。市區由同城(cheng)快遞進行配(pei)送(song)(song)(song)，待(dai)配(pei)送(song)(song)(song)單量可觀(guan)后，優(you)先選用自營(ying)電動配(pei)送(song)(song)(song)體(ti)系，提升滿(man)意度(du)同時，增加車體(ti)宣(xuan)傳(chuan)效果，降低配(pei)送(song)(song)(song)成(cheng)本。

六、營銷工具與(yu)會員管(guan)理

除正常的(de)銷(xiao)售(shou)推廣(guang)以(yi)外，平臺(tai)還將根據不(bu)同(tong)產品(pin)的(de)生產和(he)(he)消費特點，定(ding)制新品(pin)、爆款、預售(shou)、眾籌、拼團、限時購等不(bu)同(tong)的(de)營銷(xiao)和(he)(he)推薦模塊(kuai)。為(wei)增加平臺(tai)活躍度和(he)(he)產品(pin)信任度，平臺(tai)引入網紅、第(di)一書記(ji)、政府官員、KOL等進行短視頻、直播推廣。

按照(zhao)會員管理采用積分、充值優惠(hui)、VIP活動、節日節慶活動等多種方式進行有效激勵。

七、結算核銷

線(xian)下(xia)門(men)店(dian)與線(xian)上共享會(hui)員信息，線(xian)上下(xia)單門(men)店(dian)提貨、線(xian)上下(xia)單門(men)店(dian)發貨均可以實現核(he)銷功能(neng)。同時，系(xi)統自動為供(gong)貨單位提供(gong)結賬周期內(nei)的銷售數據(ju)。