紀委（監察局）信訪舉報臺賬管理系統方案

一、建設目的

（一）建立健全信訪舉(ju)報臺賬(zhang)。

（二）有(you)效、及時跟蹤督(du)辦(ban)上(shang)級轉(zhuan)交辦(ban)信訪(fang)(fang)舉報件和本委轉(zhuan)交要(yao)信訪(fang)(fang)舉報件情況(kuang)，了解每個信訪(fang)(fang)舉報件的(de)跟蹤督(du)辦(ban)軌跡。

（三）方便查詢、統計和內部人員共(gong)享信(xin)息。

（四）提(ti)高工作(zuo)效率。

二(er)、 建(jian)設(she)要求

1.信息安全；

2.內容(rong)保密(mi)；

3.方(fang)便操作(zuo)。

三、系(xi)統主要(yao)內容

設(she)想(xiang)中的系(xi)統主(zhu)要內容包(bao)括“信訪舉報件臺賬（1）”“信訪監督臺賬（2）”“電話舉報登記臺賬（3）”“群眾來訪登記臺賬（4）”等四部分內容。

（一）信訪舉報件(jian)臺賬(zhang)

1.1上(shang)級轉交辦信(xin)訪舉報件(jian)臺賬

1.1.1自治(zhi)區(qu)紀委(wei)群字交辦件

1.1.2自(zi)治(zhi)區紀委領導接訪交辦件

1.1.3自治區(qu)紀(ji)委領導批示(shi)件

1.1.4自治區紀委(wei)“拍(pai)蒼蠅”行動交辦(ban)件

   1.2本(ben)委(wei)轉交辦要結果信訪(fang)舉報(bao)件(jian)臺賬

1.2.1本(ben)委群字交辦(ban)件(jian)

1.2.2本委領導(dao)接訪交辦件(jian)

1.2.3本(ben)委主要(yao)領(ling)導批示件(jian)

1.2.4本委“拍蒼蠅”行動交辦件

1.2.5本委(wei)轉辦要結(jie)果件

   1.3其他分類信訪舉(ju)報件臺(tai)賬(zhang)

1.3.1本委轉辦抽查件

1.3.2本(ben)委轉(zhuan)辦閱示件

1.3.3扶貧領域及涉農涉牧(mu)領域涉嫌違紀信訪舉報件臺(tai)賬(zhang)

1.3.4……（可自行增加(jia)類目）

（二(er)）信訪監(jian)督臺賬

基(ji)本框架與內容與信訪舉報件(jian)臺賬(zhang)相(xiang)似(si)。這(zhe)個是獨立(li)的(de)一個功能和(he)信訪舉報件臺賬(zhang)里的(de)督(du)辦不(bu)同。

（三）電話舉(ju)報登記臺賬 （這(zhe)個也(ye)是(shi)獨立的功(gong)能和信訪(fang)舉(ju)報件(jian)臺賬里的“信訪來源不是一回事”，最后可能會把這里面少數有效并立案受理的案件再單獨在信訪舉報件臺賬里錄入）

主要(yao)為方便統計匯總電話舉報(bao)數量。設置功能主要(yao)有：

1.來電時間：自動生成為當(dang)前日(ri)期(qi)；

2.來(lai)電(dian)地區（選擇(ze)項）：市直部門、區(qu)、旗……；

3.來電類型（選擇項）：檢舉(ju)控告類(lei)、查詢情況類(lei)、業務范圍外等；

4.舉報內容：該項(xiang)可根據(ju)電話內容由接聽(ting)人員登記錄入，可根據(ju)情況設置(zhi)為舉報(bao)人信息、被舉報(bao)人信息、舉報(bao)內容等部分。

（四）群眾來訪登記臺賬

信息子表(biao)：信息舉報件臺賬中擴展(zhan)(zhan)督辦(ban)(ban)子表(biao)和調(diao)查(cha)處理(li)情況子表(biao)。子表(biao)與主題案(an)件信息關聯可靈活添加多條(tiao)記錄。督辦(ban)(ban)子表(biao)包括督辦(ban)(ban)時間、督辦(ban)(ban)方式、督辦(ban)(ban)內容(rong)、進(jin)展(zhan)(zhan)情況。調(diao)查(cha)處理(li)情況子表(biao)包括被(bei)處(chu)分人員、處(chu)分情況(kuang)、被(bei)處(chu)分人員

單(dan)位職務、被處分人員級別(bie)、違紀問題、挽回損失(shi)

查詢(xun)統計和表報(bao)生(sheng)成(cheng)：可(ke)(ke)分(fen)(fen)別按(an)日(ri)期(qi)范圍、案(an)件類型、案(an)件狀態、信(xin)訪(fang)方式進行查詢(xun)。也可(ke)(ke)以(yi)(yi)按(an)上面條件組合查詢(xun)。按(an)全年總案(an)件數(shu)(shu)、辦(ban)結數(shu)(shu)、辦(ban)結率、交辦(ban)各旗(qi)區總數(shu)(shu)、各處分(fen)(fen)類別數(shu)(shu)、各處分(fen)(fen)級別數(shu)(shu)、挽(wan)回經濟損失總數(shu)(shu)等進行統計并生(sheng)成(cheng)表報(bao)。部(bu)分(fen)(fen)可(ke)(ke)生(sheng)成(cheng)圖形報(bao)表。賬號權(quan)限管理(li)：管理(li)員有個總賬號，可(ke)(ke)為其他人單獨開設賬號，其他人賬號可(ke)(ke)以(yi)(yi)看(kan)到(dao)所(suo)有人錄的臺(tai)賬，并可(ke)(ke)以(yi)(yi)修改(gai)(gai)臺(tai)賬信(xin)息，可(ke)(ke)以(yi)(yi)添加督辦(ban)信(xin)息。需要(yao)保留修改(gai)(gai)人的信(xin)息和修改(gai)(gai)前信(xin)息、修改(gai)(gai)后信(xin)息。

打(da)印模板和自(zi)動生(sheng)成打(da)印文檔（二期）：可(ke)自(zi)定義設置多個打(da)印模板，如紅(hong)頭、表(biao)格、樣式、占位。利用office中(zhong)間(jian)件在線編輯文檔，完全與office兼容，數據自動插入模板，生成如結案呈批表頁卡式文檔信(xin)息，直(zhi)接進行(xing)打印或下載。

其(qi)他小功能(neng)：將(jiang)已經辦結的(de)進行歸檔，單獨存儲；將(jiang)逾期辦理的(de)按(an)鈕高亮(liang)顯示(shi)或分類顯示(shi)和在首頁模(mo)板(ban)提醒。信訪舉報臺(tai)賬分類做成(cheng)字典模(mo)式可任意添加修改，分類發生增加時控制已錄入(ru)數(shu)據。